Правовая информация

Условия оплаты, возврата и отмены платежа

Редакция от 01.07.2026

1. Оплата

Оплата производится через платёжный сервис LAVA в рублях РФ по курсу на день оплаты.
Доступные тарифы указаны на странице «Pricing»: разовая установка и подписка на 1, 3, 6 или 12 месяцев.
Доступ к Сервису (API и личному кабинету) активируется автоматически после поступления оплаты.
Услуга является цифровой и оказывается дистанционно; физическая доставка не предусмотрена.

Поскольку услуга носит цифровой характер, возврат осуществляется на следующих условиях:

если услуга ещё не была оказана (доступ не активирован) - возврат производится в полном объёме;
если в течение 3 дней с момента оплаты Сервис не использовался (отсутствуют обращения к API) - возможен возврат за вычетом стоимости разовой установки;
после начала фактического использования Сервиса оплаченный период возврату не подлежит; по запросу может быть рассмотрен частичный возврат за неиспользованный остаток периода на усмотрение Исполнителя;
стоимость разовой установки/подключения возврату не подлежит после выполнения работ по подключению.

направьте заявку на support@bwapi.lol с указанием e-mail/логина и даты оплаты;
срок рассмотрения заявки - до 10 рабочих дней;
возврат производится тем же способом и на тот же счёт, с которого была произведена оплата, через сервис LAVA.

До момента активации доступа платёж может быть отменён по обращению в поддержку. После активации применяются условия раздела 2.

Все спорные вопросы решаются путём переговоров. Обращения принимаются по адресу support@bwapi.lol; ответ предоставляется в течение разумного срока.